Privacy policy

INFORMATIVA SULLA PRIVACY
ai sensi Regolamento UE n. 679/2016 (“GDPR”) e del D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs 101/2018

Chi siamo

L’indirizzo del nostro sito web è: https://vituliashop.com.

La presente Informativa vale per tutte le attività di raccolta e successivo trattamento dei Data Personali tramite il nostro sito web www.vituliashop.com  (“Sito”) di proprietà di Motherland Food Srl: , le pagine social ad esso collegate e più in generale, tutte le attività di seguito descritte in questa Informativa.

Questa informativa (di seguito “Informativa”) viene resa ai sensi del Regolamento UE 679/2016 e della successiva normativa nazionale di adeguamento (di seguito, complessivamente “GDPR”) e descrive come la società identificata al successivo paragrafo raccoglie e tratta i Dati Personali (con il termine “Dati Personali” si intenderanno tutte le categorie di dati riportate al successivo punto 3., congiuntamente considerate) degli utenti o clienti.

L’Informativa – può essere modificata, integrata o aggiornata periodicamente, anche in considerazione di eventuali modifiche della normativa applicabile o di provvedimenti del Garante per la Protezione dei Dati Personali. Le modifiche e gli aggiornamenti sostanziali all’Informativa saranno portati a conoscenza dei soggetti interessati non appena adottati aggiornando il link alla Informativa sulla Privacy nel footer del Sito. Si invitano gli interessati a consultare regolarmente la presente Informativa per conoscerne l’ultima versione aggiornata in modo da essere sempre informati circa il modo di raccolta e utilizzo dei loro Dati Personali. In caso di modifiche che incidano in maniera significativa sui diritti dell’utente registrato, quest’ultimo sarà informato via e-mail e la comunicazione sarà effettuata con ragionevole preavviso. Motherland Calabria International Food Srl (di seguito “Motherland Food”) è il titolare del trattamento dei Dati Personali e pone la massima attenzione alla sicurezza e alla riservatezza dei Dati Personali trattati nello svolgimento delle proprie attività. Tra le attività rientrano:

– gestione delle attività di e-commerce esercitate attraverso il Sito www.vituliashop.com (gestione dell’acquisto di prodotti e attività connesse);
– gestione dei Sito (es. gestione e sviluppo del Sito e dei servizi per gli utenti, inclusa la gestione e il funzionamento dei cookie);

Quali dati personali che ti riguardano possono essere raccolti

Quando i visitatori navigano sul nostro sito, raccogliamo i dati mostrati nel modulo di acquisto oltre all’indirizzo IP del visitatore e la stringa dello user agent del browser per facilitare il rilevamento dello spam.

Nell’ambito delle proprie attività sopra descritte, Motherland Food potrà raccogliere le seguenti categorie di Dati Personali che La riguardano:
– Dati di contatto – nome, cognome, indirizzo, telefono, indirizzo e-mail e gli eventuali altri dati da Lei rilasciati spontaneamente all’interno dei Siti per procedere agli ordini online e per registrarsi.
– Dati demografici e interessi – dati che descrivono le Tue caratteristiche demografiche o abitudini, ad esempio la data di nascita, l’età o la fascia di età, il genere, la provenienza geografica (codice postale/CAP), i prodotti preferiti, gli hobby e gli interessi e informazioni sulla famiglia o lo stile di vita.
– Dati di pagamento – informazioni relative all’acquisto da Te effettuato e al relativo pagamento (es. numero di carta di credito/debito, IBAN). Tali dati saranno trattati limitatamente per quanto necessario in caso di pagamenti periodici, e qualora Lei non si sia opposto al trattamento modificando le proprie impostazioni da “Il mio account” dei Siti, dalla sezione “Metodi di Pagamento” salvati per acquisti successivi.
– Utilizzo del sito web – informazioni relative alle modalità con cui utilizzi il Sito, apre o inoltra le comunicazioni di www.vituliashop.com, incluse le informazioni raccolte tramite cookie (può trovare la nostra informativa relativa al cookie al seguente indirizzo: Informativa sui Cookie che ne regola i dettagli);
– Dati forniti da terze parti (es: società di servizi postali, corrieri, società di data entry) – tutti i Dati Personali che Motherland Food Srl riceve da altre fonti per svolgere i propri servizi.
– Social Log-In – informazioni relative al Suo account Social nonché gli altri dati da Te conferiti al Social Network utilizzato per effettuare il log-in al Sito (www.vituliashop.com), che possono essere comunicati in base alle preferenze sulla privacy che tu hai impostato su tale Social Network.
Motherland Food Srl di regola non tratterà Dati Personali che riguardano le convinzioni personali, l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, l’appartenenza sindacale, informazioni relative alla salute, vita sessuale o all’orientamento sessuale (di seguito “Categorie Particolari di Dati”). Nel caso in cui sia necessario trattare le Categorie Particolari di Dati,  Motherland Food Srl si impegna a trattare tali dati in conformità alla normativa applicabile. La base giuridica di tale trattamento è, di regola, l’adempimento ad un obbligo di legge, restando inteso che Motherland Food Srl chiederà il Suo consenso esplicito qualora non vi fosse il concreto obbligo di legge per il trattamento di tali Dati.

Come raccogliamo i tuoi dati personali

Motherland Food Srl potrà raccogliere e trattare i tuoi Dati Personali, a seconda delle rispettive attività di competenza, secondo le modalità di seguito riportate:
– se Ti registri al Sito www.vituliashop.com  o se si registra tramite app, social network o altri siti web collegati al Sito di proprietà di Motherland Food Srl ;
– se procedi ad acquisti online su Sito www.vituliashop.com;
– se Ti iscrivi alla newsletter del Sito www.vituliashop.com o di altri siti, o singoli negozi dove sono presenti Prodotti a marchio “Vitùlia. Italiani di origine”;
– se contatti il Servizio Clienti;
– se fornisci i tuoi Dati Personali nei negozi fisici (es: nell’ambito di attività promozionali, manifestazioni a premio, in occasione di partecipazione a manifestazioni, eventi, fiere, richiesta di informazioni, iscrizione a programmi fedeltà, ecc.).
– se carichi immagini sulle pagine social del sito. ( ameno che queste non includano dati di posizione incorporati (EXIF GPS).

Se fornisci Dati Personali per conto di qualcun altro devi sempre assicurarti, preventivamente, che gli interessati abbiamo preso visione della presente Informativa Privacy e che abbiano dato il consenso ove necessario. Ti chiediamo di aiutarci a mantenere aggiornati i Tuoi Dati Personali, informandoci di qualsiasi modifica.

Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati e conseguenze di un eventuale rifiuto al conferimento

I Dati Personali richiesti per l’iscrizione al Sito o identificati con un asterisco nei form relativi alle varie attività sono necessari per permettere l’iscrizione stessa, così come sono necessari i dati richiesti per permettere di utilizzare la funzionalità di acquisto e/o prenotazione e/o ordine on-line o per l’erogazione dello specifico servizio richiesto. I Dati Personali non necessari non sono identificati con un asterisco nei vari form e possono non essere resi senza alcuna conseguenza. Se lasci un commento sul nostro sito, puoi scegliere di salvare il tuo nome, indirizzo email e sito web nei cookie. Sono usati per la tua comodità in modo che tu non debba inserire nuovamente i tuoi dati quando lasci un altro commento. Questi cookie dureranno per un anno.

Se visiti la pagina di login, verrà impostato un cookie temporaneo per determinare se il tuo browser accetta i cookie. Questo cookie non contiene dati personali e viene eliminato quando chiudi il browser.

Quando effettui l’accesso, verranno impostati diversi cookie per salvare le tue informazioni di accesso e le tue opzioni di visualizzazione dello schermo. I cookie di accesso durano due giorni mentre i cookie per le opzioni dello schermo durano un anno. Se selezioni “Ricordami”, il tuo accesso persisterà per due settimane. Se esci dal tuo account, i cookie di accesso verranno rimossi.

Gli articoli su questo sito possono includere contenuti incorporati (ad esempio video, immagini, articoli, ecc.). I contenuti incorporati da altri siti web si comportano esattamente allo stesso modo come se il visitatore avesse visitato l’altro sito web.

Questi siti web possono raccogliere dati su di te, usare cookie, integrare ulteriori tracciamenti di terze parti e monitorare l’interazione con essi, incluso il tracciamento della tua interazione con il contenuto incorporato se hai un account e sei connesso a quei siti web.

Per quali finalità possono essere utilizzati i tuoi dati personali

Motherland Food Srl potrà trattare i Tuoi Dati Personali per una o più delle finalità di seguito riportate e sulla base del presupposto giuridico di volta in volta indicato.

A) Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso il Sito e attività connesse alla gestione degli ordini (es: erogare i servizi di e-commerce, assistenza clienti vendita e post-vendita, comunicazioni con il cliente sullo stato dell’ordine, ricevere le sue richieste di informazioni relativamente ai prodotti acquistati, gestione dei pagamenti, segnalazioni, consegna a domicilio e/o il ritiro da parte Sua presso il punto vendita convenuto ecc.); nonché per garantire il corretto adempimento degli obblighi previsti dalla legge. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da Motherland Food Srl  al fine di evadere il Suo ordine di acquisto formulato compilando l’apposito form sui Siti.

Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per evadere il Suo ordine; in difetto non potremo darvi corso.

B) Registrazione al Sito, anche mediante il sistema del Social Log-In – per semplificare le operazioni di registrazione utilizzando le informazioni già rese al proprio Social Network

Motherland Food Srl potrà trattare i Dati di contatto per consentirLe di completare la procedura di registrazione al Sito e consentirLe di poter accedere alla sua Area Personale al fine di: (i) scaricare dalla sua Area Personale documenti relativi ai servizi da Lei acquistati; (ii) dar corso alle altre richieste effettuate attraverso il sito web. La registrazione al Sito potrà avvenire, laddove Lei decida volontariamente di avvalersene, anche con il meccanismo del Social Log-In. In questo modo Lei non dovrà inserire i dati necessari alla registrazione (come i Dati di contatto), che saranno invece comunicati dal Social Network attraverso il quale viene effettuato il Log-In. Si precisa che in questo caso il Titolari potranno trattare i dati del Social Log-In, ovvero non solo quelli relativi al Suo account Social ma anche eventuali altri dati personali che potrebbero essere resi visibili secondo le preferenze da Lei impostate o in base alla politica sulla privacy dello stesso Social Network. La invitiamo, pertanto, a prendere visione dell’informativa privacy del Suo Social Network, anche per ulteriori informazioni in merito a tali preferenze.

Presupposto per il trattamento: adempimento degli obblighi contrattuali, per consentirLe la registrazione al Sito, fermo restando che Lei non è obbligato ad avvalersi del Social Log-In per completare la registrazione.

C) Gestione dell’account in caso di registrazione ai Siti per la fruizione dei relativi servizi

La fruizione del Sito non richiede la creazione di un account personale; tuttavia, per accedere ad alcune pagine riservate agli utenti registrati, Lei dovrà crearne uno e diventare, in questo modo, un utente registrato. I Dati Personali da Lei forniti possono essere trattati da Motherland Food Srl per la gestione del Suo account personale sul Sito.

Presupposto per il trattamento: esecuzione di misure precontrattuali richieste dall’interessato e esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte. Il conferimento è obbligatorio per la creazione e gestione dell’account; in difetto non potremo darvi corso.

D) Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da Eataly (es. cash-back) e/o alle convenzioni stipulate tra Motherland Food Srl e i diversi enti (sia pubblici che privati) necessarie per usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. I Suoi Dati di contatto e i Dati di pagamento possono essere trattati da Motherland Food Srl al fine della gestione dei programmi di fidelizzazione e/o per aderire alle convenzioni di cui sopra che permettono di usufruire dei relativi premi e/o sconti connessi a tali programmi e/o convenzioni. Il conferimento è obbligatorio per permettere la partecipazione a tali programmi e convenzioni.

Presupposto per il trattamento: esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte e adempimento agli obblighi di legge connessi a tale contratto. Il conferimento è obbligatorio per dare esecuzione ai predetti programmi di fidelizzazione; in difetto non potremo darvi corso.

E) Attività di Marketing

Previo Tuo espresso consenso, i Suoi Dati di contatto possono essere trattati da Motherland Food Srl per finalità di marketing e comunicazione pubblicitaria, anche personalizzate previa analisi delle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, mediante utilizzo di posta elettronica, sms e altri strumenti di messaggistica massiva, ecc. o modalità tradizionali di contatto (ad esempio, posta cartacea, telefonata con operatore) ovvero per ricerche di mercato e indagini statistiche.

Presupposto per il trattamento: il consenso dell’interessato.

Il mancato conferimento del consenso ad attività di marketing non comporta conseguenze sui rapporti contrattuali. Il consenso può essere revocato in ogni momento per mezzo dei contatti indicati di seguito alla sezione “I suoi diritti in materia di protezione dei dati”. L’utente potrà inoltre modificare o arricchire in ogni momento le proprie preferenze tramite l’apposito menu a tendina “Newsletter” su www.vituliashop.com o nella sezione “Il mio account” su www.vituliashop.com esprimendo il proprio consenso ad essere contattato in merito a offerte su negozi specifici, o prodotti di interesse.

F) Attività di analisi statistica, miglioramento del servizio e tutela dell’interesse legittimo

Motherland Food Srl potrà utilizzare, ove possibile anche in forma aggregata e anonima, i Tuoi  Dati Personali, inclusi quelli relativi all’utilizzo del Sito, alle Sue scelte, abitudini e preferenze di acquisto, all’area geografica di riferimento, al livello di spesa sostenuto, servizi attivi, frequenza di fruizione per finalità interna di ricerca statistica e di miglioramento dei servizi offerti, nonché per le attività di customer care e customer satisfaction, gestione dei reclami, gestione amministrativa e contabile, ecc.

Presupposto per il trattamento: l’interesse legittimo di Motherland Food Srl.

Nei limiti di quanto previsto dall’art. 21 del GDPR, Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che la riguardano svolti da Motherland Food Srl per il perseguimento del proprio legittimo interesse. La richiesta di opposizione va indirizzata al seguente indirizzo: data@vituliashop.com.

I Suoi Dati Personali non saranno utilizzati per profilarla a scopo commerciale e di marketing, salvo il previo Suo consenso raccolto in virtù di quanto previsto al punto E) che precede. Solo in tal caso la descritta attività di profilazione potrà essere effettuata anche per l’invio di comunicazioni commerciali personalizzate di cui al precedente punto E).

G) Difesa dei diritti nel corso di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti

I Tuoi Dati Personali possono essere trattati da Motherland Food Srl per difendere i propri diritti o agire o anche avanzare pretese nei confronti tuoi o di terze parti.

Presupposto per il trattamento: legittimo interesse di Motherland Food Srl alla tutela dei propri diritti.

Motherland Food Srl utilizza adeguate misure di sicurezza al fine di migliorare la protezione, la sicurezza, l’integrità e l’accessibilità dei Suoi Dati Personali. Tutti i Tuoi Dati Personali sono conservati sui nostri server protetti (o copie cartacee idoneamente archiviate) o su quelli dei nostri fornitori, e sono accessibili ed utilizzabili in base ai nostri standard e alle nostre policy di sicurezza (o standard equivalenti per i nostri fornitori).

Con chi condividiamo i tuoi dati personali

Ai Tuoi Dati Personali possono avere accesso le altre società che cooperano conMotherland Food Srl  – con ciò intendendosi tutte le società con cui direttamente o indirettamente Motherland Food Srl ha in essere rapporti di collaborazione o accordi per le attività necessarie svolte da Motherland Food Srl, nonché i consulenti e fornitori esterni quali: soggetti che operano per la manutenzione e aggiornamento del Sito, cloud service provider, IT provider o hosting provider, consulenti fiscali e legali, ecc. nominati, ove non agiscano in qualità di autonomo titolare, quali responsabili del trattamento.
Inoltre, ove richiesto, i Tuoi Dati Personali e le informazioni circa le transazioni effettuate e le altre attività svolte tramite il Sito possono essere messi a disposizione dell’autorità e della polizia giudiziaria nel rispetto delle regole procedurali ovvero di altre amministrazioni dello Stato ove espressamente richiesti.

Se richiedi una reimpostazione della password, il tuo indirizzo IP verrà incluso nell’email di reimpostazione.

Per quanto tempo conserviamo i suoi dati

Motherland Food Srl conserva i Tuoi dati personali solo per il tempo necessario al conseguimento delle finalità per le quali sono stati raccolti o per qualsiasi altra legittima finalità collegata. I Suoi dati personali che non siano più necessari, o per i quali non vi sia più un presupposto giuridico per la relativa conservazione, verranno anonimizzati irreversibilmente o distrutti in modo sicuro.

Qui di seguito riportiamo i tempi di conservazione in relazione alle differenti finalità sopra elencate:

a. Evasione degli ordini di acquisto formulati attraverso il Sito e le attività connesse alla gestione degli ordini: per 10 anni dalla data dell’acquisto conformemente alla prescrizione contrattuale ordinaria.
b. Gestione dell’account in caso di registrazione al Sito per la fruizione dei relativi servizi: 3 anni dalla data dell’ultimo servizio fornito all’utente ovvero, in caso di inerzia, 3 anni dalla Sua registrazione ai Siti.
c. Aderire e dare esecuzione ai programmi di fidelizzazione indetti da Motherland Food Srl e/o alle convenzioni stipulate con i diversi enti (sia pubblici che privati): 10 anni dalla data di fruizione del programma o della convenzione da parte dell’utente.
d. Attività di Marketing per fornire offerte promozionali, anche personalizzate: i Dati Personali trattati per questa finalità potranno essere conservati per 3 anni dalla data in cui Motherland Food Srl ha ottenuto la Sua ultima manifestazione di volontà a ricevere comunicazioni commerciali (salvo una Sua revoca formulata prima). Laddove i Dati Personali siano trattati per finalità di marketing, anche personalizzato, nell’ambito di un programma di fidelizzazione, i Dati Personali verranno conservati per l’intera durata della partecipazione al programma di fidelizzazione (inclusi eventuali rinnovi, salva la Sua possibilità di opporsi).
e. Difendere i propri diritti nel corso dello svolgimento di procedimenti giudiziali, amministrativi o stragiudiziali, e nell’ambito di controversie sorte in relazione ai servizi offerti: per 10 anni dal termine del giudizio con il passaggio in giudicato della relativa pronuncia ovvero dalla transazione e/o accordo intercorso.

Ricordiamo che se lasci un commento, il commento e i relativi metadati vengono conservati a tempo indeterminato. È così che possiamo riconoscere e approvare automaticamente eventuali commenti successivi invece di tenerli in una coda di moderazione.

Per gli utenti che si registrano sul nostro sito web (se presenti), memorizziamo anche le informazioni personali che forniscono nel loro profilo utente. Tutti gli utenti possono vedere, modificare o cancellare le loro informazioni personali in qualsiasi momento (eccetto il loro nome utente che non possono cambiare). Gli amministratori del sito web possono anche vedere e modificare queste informazioni.

Trasferimento dei dati in paesi non appartenenti alla UE

Motherland Food Srl potrebbe trasferire i Tuoi Dati verso paesi che non appartengono all’Unione Europea (UE) o allo Spazio Economico Europeo (SEE) (di seguito i “Paesi Terzi”) le cui leggi in materia di protezione dei dati potrebbero essere di standard inferiori a quelli del SEE. In tale ultimo caso Motherland Food Srl assicurerà che tutti i Suoi Dati accessibili al di fuori del SEE siano trattati con tutele appropriate. Motherland Food Srl fornirà garanzie e tutele adeguate per tali trasferimenti transfrontalieri, in conformità con quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali; tra di esse rientrano l’uso di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea, Codici di condotta e/o Norme Vincolanti d’Impresa. Tali clausole impongono simili obbligazioni nella tutela dei dati direttamente in capo al destinatario, a meno che ci sia concesso dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati di trasferire i dati senza tali formalità. Alcuni Paesi Terzi, come il Canada e la Svizzera, sono stati autorizzati dalla Commissione Europea in quanto forniscono una protezione simile a quella della normativa del SEE in materia di protezione dei dati, e pertanto non sono necessarie tutele legali supplementari.

CONTATTI I dati di contatto di Motherland Food Srl sono:

Motherland Calabria International Food Srl., con sede legale in Catanzaro (CZ), Via Alessandro Turco 93, CAP 88100, Codice Fiscale / Partita Iva: 03383930793, indirizzo PEC vikgrotteria@pec.it.

I suoi diritti in materia di protezione dei dati e il suo diritto di avanzare reclami dinnanzi all’autorità di controllo

Se hai un account su questo sito, o hai lasciato commenti, puoi richiedere di ricevere un file esportato dal sito con i dati personali che abbiamo su di Te, compresi i dati che ci ha fornito. Può anche richiedere che cancelliamo tutti i dati personali che Ti riguardano. Questo non include i dati che siamo obbligati a conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.

In base agli articoli 15-21 del GDPR, Lei ha il diritto di chiedere:
– l’accesso ai Suoi Dati Personali e le finalità e logiche dell’attività di trattamento effettuata da Motherland Food Srl;
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Inoltre, hai diritto di opposizione all’attività di trattamento dei Tuoi Dati Personali da parte di Motherland Food Srl per motivi connessi alla tua situazione particolare, salvo il caso in cui prevalga l’esistenza di motivi legittimi cogenti di Motherland Food Srl alla prosecuzione dell’attività di trattamento ovvero vi sia l’esigenza di mantenere i Tuoi Dati Personali per l’accertamento o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Motherland Food Srl terrà in stretta considerazione eventuali reclami o segnalazioni sulle modalità di trattamento dei Tuoi Dati Personali e faranno ogni sforzo per rispondere alle sue richieste.

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